1. Responsable del tratamiento
Castellana Homes [verificar: razón social completa y NIF], con domicilio en Madrid, España [verificar: dirección fiscal completa]. Email de contacto en materia de protección de datos: info@castellanahomes.es.
2. Qué datos recogemos
Datos que nos facilitas en los formularios: nombre y apellidos, email, teléfono y la información del inmueble que decidas compartir (dirección o zona, metros, estado, situación de la herencia, enlace a tu anuncio).
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificador de navegador, páginas vistas, profundidad de lectura y origen de la visita (parámetros de campaña y, si procede, el identificador de clic de Meta). Estos datos solo se usan con fines de medición publicitaria y únicamente si aceptas las cookies de medición.
3. Para qué los usamos y con qué base jurídica
Atender tu solicitud (enviarte la valoración, la auditoría, el informe o la guía, y contactarte por teléfono, email o WhatsApp sobre ella). Base jurídica: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario.
Medir el rendimiento de nuestros anuncios y mejorar estas páginas. Base jurídica: tu consentimiento, que das al aceptar las cookies de medición. Si lo rechazas, no enviamos ningún dato a Meta y el contenido funciona igual.
4. Quién más trata tus datos
HighLevel Inc. (GoHighLevel) - CRM donde se almacena tu solicitud y desde donde gestionamos el contacto. Servidores en EE. UU.
Meta Platforms Ireland Ltd. - medición publicitaria mediante el píxel de Meta y la API de Conversiones. Los identificadores que enviamos (email y teléfono) viajan siempre cifrados con un resumen criptográfico irreversible (SHA-256), nunca en claro. Solo si has aceptado las cookies de medición.
Vercel Inc. - alojamiento de estas páginas y registros técnicos del servidor.
Las transferencias internacionales se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea y, cuando aplica, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. [verificar con asesoría legal]
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mantenemos tus datos de contacto mientras exista interés mutuo y, como máximo, 24 meses desde el último contacto [verificar plazo], salvo obligación legal de conservarlos más tiempo. La evidencia de tu consentimiento se conserva mientras pueda ser necesaria para acreditarlo.
6. Tus derechos
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento y ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@castellanahomes.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Cookies
Usamos una cookie técnica propia para recordar tu decisión sobre el banner de consentimiento. Si aceptas, cargamos el píxel de Meta, que instala las cookies _fbp y, si llegas desde un anuncio, _fbc, con una duración de 90 días. Si rechazas, no se carga ningún script de Meta y no se instala ninguna de esas cookies. Puedes cambiar de decisión borrando los datos del sitio en tu navegador.